มีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการแปลงวิธีการชำระเงินเป็นดิจิทัลในประเทศ ตามรายงานร่วมของ Data Security Council of India (DSCI) และ PayPal India ตลาดอีคอมเมิร์ซในอินเดียคาดว่าจะเติบโตเป็น 200 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2569 จาก 50 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 จึงเน้นย้ำถึงความสำคัญสูงสุดในการปกป้องวิธีการชำระเงินออนไลน์สำหรับลูกค้าองค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลางและขนาดย่อม (MSMEs) และธุรกิจต่างๆ ทั่วประเทศ
รายงานที่มีชื่อว่า – Fraud & Risk Management in Digital
Payments ซึ่งรวบรวมกลไกการฉ้อโกงการชำระเงินออนไลน์ที่ซับซ้อน ภัยคุกคามในระบบนิเวศการชำระเงิน และบทบาทของเทคโนโลยี และอื่นๆ ได้เน้นย้ำว่าการทำธุรกรรมแบบ Unified Payment Interface (UPI) ในประเทศมีจำนวนทะลุ 1.49 พันล้านใน ปริมาณและมูลค่าธุรกรรม 41 พันล้านดอลลาร์ในเดือนกรกฎาคม 2020 RBI ได้ประเมินว่าจำนวนธุรกรรมดิจิทัลมีแนวโน้มที่จะนาฬิกาที่ 8,707 ล้านรูปีภายในเดือนธันวาคม 2564 จาก 2,096 ล้านรูปีในเดือนธันวาคม 2561 ในแง่ของการชำระเงินด้วยบัตร ประเทศจนถึง มีนาคมปีที่แล้วออกบัตรเดบิต 925 ล้านใบและบัตรเครดิต 47 ล้านใบ เป็นรองเพียงจีนเท่านั้น
การชำระเงินแบบดิจิทัลได้กลายเป็นวิธีไปสู่การทำธุรกรรมเนื่องจากการเจาะลึกของอินเทอร์เน็ตที่ขนาบข้างด้วยอัตราค่าไฟฟ้าราคาถูก รายงานชี้ให้เห็นว่าฐานผู้ใช้อินเทอร์เน็ตคาดว่าจะแตะ 835 ล้านคนภายในปี 2566 จาก 560 ล้านคนในปี 2561
การเพิ่มขึ้นของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตได้สวนทางกับการเติบโตของภาคอีคอมเมิร์ซในประเทศ โดยเมืองระดับ I มีการเติบโตถึงร้อยละ 73 ในขณะที่เมืองระดับ II และระดับ III มีการเติบโตอย่างมากถึงร้อยละ 400
ประเภทของการฉ้อโกง
รายงานได้เน้นย้ำถึงสถานการณ์การฉ้อโกงประเภทต่างๆ เช่น ฝั่งผู้ซื้อ ฝั่งผู้ค้า และการฉ้อโกงด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ และกรณีศึกษาการฉ้อโกงล่าสุดด้วยวิธีการดำเนินการ
ตามรายงาน ปัจจัยหลักในการป้องกันการฉ้อโกงดังกล่าวยังคงเป็นการตรวจจับการฉ้อโกง การรับรู้หลายระดับ การสอบสวนและความท้าทายด้านกฎหมาย และความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรม นอกเหนือจากนี้ กฎหมายความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยเป็นต้นทุนค่าใช้จ่าย และการมีส่วนร่วมของอาชญากรที่เป็นองค์กรเป็นอุปสรรคในการลดการฉ้อโกง
รายงานเน้นว่าความเป็นไปได้ในการฉ้อโกงในอนาคตอาจเกิดขึ้นได้จากการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของห่วงโซ่อุปทาน การใช้ประโยชน์จากการควบคุมการถ่ายโอนความเสี่ยง และการปลอมแปลงกลไกการป้องกันการฉ้อโกงในปัจจุบัน
รายงานแนะนำวิธีแก้ปัญหาระบุว่าเทคโนโลยี เช่น การเรียนรู้ประดิษฐ์หรือการเรียนรู้ด้วยเครื่อง คอมพิวเตอร์วิทัศน์ และการเขียนโปรแกรมระบบประสาท (NLP) สามารถช่วยป้องกันการทุจริตได้
Rajesh Pant ผู้ประสานงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติของรัฐบาลอินเดีย (GOI) แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรายงานดังกล่าวว่า “การแปลงเป็นดิจิทัลและความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นหัวใจสำคัญของพันธกิจของ Digital India และความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับอินเดียในการก้าวขึ้นเป็นผู้นำระดับโลก รัฐบาล ได้ดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อสนับสนุนธุรกิจ SMBs ตลอดเส้นทางดิจิทัลของพวกเขา อย่างไรก็ตาม กฎหมายและกลยุทธ์ที่จะเกิดขึ้นจะช่วยส่งเสริมโมเมนตัมเชิงบวก นอกจากนี้ COVID ยังให้โอกาสในการติดตามอย่างรวดเร็วทั้งการนำไปใช้และการมุ่งเน้นด้านกฎระเบียบ”
รามา เวธาชรี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ DSCI กล่าวว่า
“ความปลอดภัยในการชำระเงินแบบดิจิทัลเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญที่เรามุ่งเน้นเพื่อบรรเทาข้อกังวลที่เกิดขึ้นใหม่และสาเหตุสำคัญที่นำไปสู่การฉ้อโกงการชำระเงินที่ผุดขึ้นเป็นดอกเห็ด รายงานนี้เป็นความพยายามในการเริ่มต้นการอภิปรายและพัฒนาแนวทางแก้ไขสู่ความเป็นจริง กลยุทธ์การป้องกันและลดการฉ้อโกงเวลา รัฐบาลได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับอุตสาหกรรมอยู่แล้ว และโควิดได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นตัวเร่ง เพื่อหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการเปิดใช้งานและการป้องกัน จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะต้องใช้ความพยายามร่วมกัน เพื่อสร้างกรอบการจัดการการฉ้อโกงที่ครอบคลุมสำหรับการชำระเงินดิจิทัลในอินเดีย”
Steven Chan ผู้อำนวยการอาวุโส หัวหน้าฝ่ายรัฐบาลสัมพันธ์ APAC, PayPal กล่าวว่า”โควิด-19 เป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล เนื่องจากธุรกิจต่าง ๆ กำลังปรับกลยุทธ์อย่างรวดเร็วเพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ด้วยเหตุนี้ เราจึงเห็นการเร่งใช้การชำระเงินดิจิทัลอย่างมีนัยสำคัญ และอินเดียก็อยู่ในระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงนี้ ในขณะที่เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านการค้าและบริการทางการเงิน การโจมตีทางไซเบอร์ก็เพิ่มมากขึ้น และการแพร่ระบาดทั่วโลกได้เผยให้เห็นถึงช่องว่างในแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจและการดำเนินงานด้านไอที รายงาน DSCI-PayPal ร่วมกันจะตรวจสอบการฉ้อโกงประเภทต่างๆ โดยเน้นที่ผู้บริโภค ร้านค้า และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ตลอดจนความเป็นไปได้ในการฉ้อโกงในอนาคต ซึ่งขยายวงกว้างโดยโควิด-19 เช่น ช่องโหว่ในห่วงโซ่อุปทานและการควบคุมการโอนความเสี่ยง ธุรกิจขนาดเล็กและชุมชนที่เปราะบางจะยังคงต่อสู้ต่อไปในขณะที่โรคระบาดและผลกระทบทางเศรษฐกิจยังคงดำเนินต่อไป ดังนั้น การพัฒนาโซลูชั่นที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญต่อการเสริมสร้างความยืดหยุ่นของธุรกิจขนาดเล็กและการฟื้นตัวของเศรษฐกิจโดยรวม”
Credit : ufaslot
