เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Facebook เริ่มถูกวิจารณ์อย่างรุนแรงจากทั่วโลกเกี่ยวกับการดึงข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ Facebook กว่า 50 ล้านคน ข้อมูลดังกล่าวถูกขายต่อให้กับ Cambridge Analytica บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลทางการเมืองที่เคยทำงานให้กับการหาเสียงชิงตำแหน่งประธานาธิบดีของ Donald Trump ข้อมูลนี้ใช้เพื่อโน้มน้าวความคิดเห็นของผู้มีสิทธิเลือกตั้งแต่ละคนบน Facebook
เรื่องอื้อฉาวดังกล่าวได้สร้างความแตกตื่นจากแบรนด์ดัง
และคนดังมากมาย นอกจากนี้ พวกเขายังรู้สึกว่าถูกหลอกเพราะข้อมูลถูกถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สามโดยที่พวกเขาไม่รู้ จากเหตุการณ์ดังกล่าว คนดังหลายคนเช่นElon Musk, Will Ferrell, Cooper HefnerและFarhan Akhtarได้ก้าวออกจากโซเชียลเน็ตเวิร์กแล้ว
ไม่เพียงแต่คนดังเท่านั้น แต่ผู้ลงโฆษณาอย่างCommerzbank ของเยอรมนี ยักษ์ใหญ่ซอฟต์แวร์ Mozilla และผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค Sonosก็หยุดโฆษณาบน Facebook ชั่วคราวเช่นกัน การโฆษณาบน Facebook เป็นหนึ่งในวิธีการโฆษณาออนไลน์ที่ใช้บ่อยที่สุด ผู้ลงโฆษณาหลักรายอื่นยังคงเผชิญกับภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออกว่าจะหยุดโฆษณาบนแพลตฟอร์มหรือไม่
ผู้ประกอบการในอินเดียได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมไม่กี่รายเพื่อรับทราบมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับการโต้วาทีที่กำลังดำเนินอยู่เมื่อเร็วๆ นี้
ให้ความปลอดภัยเป็นลำดับความสำคัญของคุณ:
โดยทั่วไปแล้ว มีการรายงานปัญหาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยอื่นๆ ในอดีต เช่น การฉ้อโกงโฆษณา
อย่างไรก็ตามAndesh Bhatti ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Collectcentรู้สึกผ่านเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เป็นที่ชัดเจนว่าไม่เพียงแต่ผู้ลงโฆษณาเท่านั้น แต่ผู้ใช้แพลตฟอร์มจะต้องระแวดระวังมากขึ้นกว่าเดิม
“ฉันรู้สึกว่าอุตสาหกรรมจะยังคงใช้งบประมาณต่อไป โดยให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความปลอดภัย เนื่องจากยังเร็วไปที่จะกล่าวว่าแบรนด์ต่างๆ จะหยุดโฆษณาบนแพลตฟอร์ม ในฐานะผู้นำระดับโลกในด้านดิจิทัล ยักษ์ใหญ่ด้านสังคมจำเป็นต้องจัดการกับเรื่องนี้ ประเด็นด้านความปลอดภัยถูกเน้นย้ำ และเราหวังว่าจะเห็นแนวทางที่ดีขึ้น” ภัตติกล่าว
มีความเท่าเทียมกับ Facebook หรือไม่?
Oliver Eriksson กรรมการผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์และข่าวกรองของ VML SEA & India กล่าวว่าหากเป็นผลสืบเนื่องใดๆ จากการละเมิด Facebook – Cambridge Analytica ความไว้วางใจคือสิ่งที่จะได้รับผลกระทบเป็นส่วนใหญ่
“ความไว้วางใจระหว่าง Facebook และผู้ใช้ ตลอดจนความไว้วางใจ
ต่อแบรนด์ที่มีผู้เล่นที่ใช้งานบนแพลตฟอร์มและรวบรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับผู้บริโภคของพวกเขา การทำลายความไว้วางใจอาจเร่งความจำเป็นในการดำเนินการ มีการละเมิดครั้งใหญ่อื่นๆ ความเป็นส่วนตัวผ่านการแฮ็กที่เป็นที่รู้จักมากมาย สิ่งที่ทำให้สถานการณ์นี้แตกต่างออกไปคือการไม่มีการบังคับให้เข้าซึ่งจะส่งผลถาวรต่อความไว้วางใจของผู้บริโภค” Eriksson กล่าว
จากนั้นเขากล่าวต่อไปว่าเรื่องอื้อฉาวนี้และเรื่องอื้อฉาวอื่น ๆ ในอนาคตจะเป็นสัญญาณเตือนภัยครั้งใหญ่สำหรับผู้บริโภคว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขากำลังถูกใช้ในทางที่ผิด เพื่อให้บริษัทต่าง ๆ แปลงข้อมูลนั้นเป็นการคืนทุนสำหรับผู้ถือหุ้นของพวกเขา
“ก่อนที่จะคิดที่จะหยุดพักจาก Facebook แบรนด์ต่างๆ ควรทบทวนด้วยว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขากำลังก้าวออกจากแพลตฟอร์มหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่ามีความจำเป็นน้อยลง อย่างไรก็ตาม หากกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ยังคงมีอยู่มาก ปัจจุบันบนแพลตฟอร์ม นักการตลาดยังคงต้องสามารถเข้าถึงผู้บริโภคผ่านสื่อที่สะดวก แบรนด์ต่างๆ ได้ใช้ Facebook เป็นสื่อกลางในการสื่อสารกับผู้บริโภคมาเป็นเวลานานแล้ว ท่าทางจะลำบาก” เขาอธิบาย
การมองเห็นแบรนด์บนเดิมพัน:
Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับแบรนด์ต่างๆ จนถึงขณะนี้ มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมธุรกิจให้กับผู้ลงโฆษณามากกว่า 5 ล้านรายทั่วโลก ซึ่งอินเดียเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุด
Sanjay Vasudeva ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Buzzoneแชร์ว่าตราบเท่าที่ Facebook แสดงผล แบรนด์ต่างๆ จะต้องโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่อไป เนื่องจากมุ่งเป้าไปที่ตลาดผู้บริโภคที่กว้างขึ้น และการหยุดชั่วคราวอาจขัดขวางการมองเห็นแบรนด์ในระดับที่ดี
“ในขณะที่เราเข้าใจถึงความเข้าใจของแบรนด์ต่างๆ เนื่องจากปัญหาล่าสุดกับ Facebook เราเชื่อว่านี่เป็นปัญหาชั่วคราวและจะได้รับการแก้ไขโดย Facebook อย่างเร็วที่สุด” เขากล่าว
credit: sellwatchshop.com kaginsamericana.com NeworleansCocktailBlog.com coachfactoryoutletswebsite.com lmc2web.com thegillssell.com jumpsuitsandteleporters.com WagnerBlog.com moshiachblog.com
